Aviso legal y condiciones de uso

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

Titular

Mariano Álvarez

NIF/CIF

61248706M

Domicilio

Málaga, España

Datos registrales

Contacto

hola@hospedya.com

Sitio web

https://hospedya.com

Hospedya es un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a propietarios y gestores de alquiler vacacional administrar su cartera: propiedades, reservas, calendario, tareas de limpieza y mantenimiento, documentación y vencimientos de cumplimiento normativo, gastos e ingresos, y gestión de equipo con roles y permisos por propiedad. El servicio no envía ni recibe mensajes en tu nombre, ni de huéspedes ni de plataformas de reserva.

El servicio es una herramienta de gestión y organización. No intermedia en la contratación de alojamientos, no gestiona cobros a huéspedes ni presta asesoramiento jurídico, fiscal o turístico. La exactitud de los datos que introduces y el cumplimiento de tus obligaciones legales como anfitrión (incluido el Registro Único de Arrendamientos y el registro turístico de tu comunidad autónoma) son siempre tu responsabilidad.

• Para usar el panel necesitas crear una cuenta con un email válido y una contraseña. Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
• Para activar la cuenta debes confirmar tu dirección de email desde el enlace que te enviamos. Al confirmarla se crea tu espacio de trabajo (organización), del que eres propietario, y todos los datos que introduces quedan asociados a ese espacio.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.
• Puedes invitar a otras personas a tu espacio de trabajo con cualquier plan, incluido el gratuito, y asignarles uno de estos roles: administrador, encargado, limpieza y mantenimiento, solo lectura, dueño de la propiedad. Al invitar a alguien le das acceso a los datos de tu espacio de trabajo según su rol y el conjunto de propiedades que le asignes, y respondes de ese acceso.
• La información que facilites debe ser veraz y estar actualizada, en especial los datos de facturación.

Al utilizar el servicio te comprometes a no:

• Utilizarlo con fines ilícitos, ni introducir contenido que infrinja derechos de terceros o la normativa vigente.
• Introducir datos personales de huéspedes o de tu equipo sin base legal para hacerlo, ni categorías de datos que el servicio no está diseñado para tratar (por ejemplo, datos de salud).
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones, sondear o vulnerar las medidas de seguridad, ni realizar ingeniería inversa del software.
• Sobrecargar la infraestructura con accesos automatizados masivos, ni revender o ceder el acceso a terceros sin autorización.
• Subir archivos con código malicioso o contenido que pueda dañar el sistema o a otros usuarios.

El incumplimiento de estas obligaciones puede suponer la suspensión o la cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso de los importes ya devengados.

El servicio se ofrece en un plan gratuito y en planes de pago (Pro y Business) con distintos límites de propiedades y funcionalidades de equipo. Las condiciones de contratación, precios, facturación, renovación, cancelación y devoluciones se detallan en la política de compra y devoluciones, que forma parte de estas condiciones.

Los límites de plan solo afectan a la creación de nuevos elementos: si bajas de plan, conservas y puedes seguir usando lo que ya habías creado, aunque no podrás añadir más allá del límite del plan activo.

El software, el diseño, los textos, los logotipos y el resto de elementos del sitio y del panel son titularidad de Mariano Álvarez o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Te concedemos un derecho de uso limitado, no exclusivo, revocable y no transferible del servicio mientras tu cuenta esté activa y al día de pago.

Los contenidos y datos que introduces (propiedades, reservas, documentos, mensajes, fotos) siguen siendo tuyos. Nos autorizas únicamente a alojarlos y tratarlos en la medida necesaria para prestarte el servicio, según lo descrito en la política de privacidad.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones: pueden producirse paradas por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas a nuestro control (fallos de proveedores, red o fuerza mayor). Salvo que se pacte por escrito un acuerdo de nivel de servicio específico, no hay compromiso de disponibilidad garantizada.

Podemos evolucionar el servicio añadiendo, modificando o retirando funcionalidades. Si un cambio afecta de forma sustancial y negativa a las funcionalidades de un plan de pago que tengas contratado, te lo comunicaremos con antelación razonable y podrás cancelar la suscripción.

• No respondemos de los daños derivados de la información que introduces ni de las decisiones de gestión que tomes a partir de los cálculos, estados o informes que muestra el panel: son una ayuda a la gestión, no una certificación.
• No respondemos del incumplimiento de tus obligaciones normativas como anfitrión, ni de sanciones derivadas de datos, registros o plazos incorrectos o no actualizados por tu parte.
• Te recomendamos mantener copias propias de la información crítica. Ofrecemos exportación de datos, pero no sustituye tu propio respaldo.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, en particular frente a consumidores, ni la derivada de dolo o culpa grave.

El servicio se apoya en proveedores externos (por ejemplo, Stripe para los pagos y proveedores de alojamiento, almacenamiento y envío de email) y puede incluir enlaces a sitios de terceros, como los canales de comercialización con los que trabajas. No controlamos esos sitios ni asumimos responsabilidad por sus contenidos, condiciones o disponibilidad. El detalle de los proveedores que tratan datos personales está en la política de privacidad.

El contrato se mantiene vigente mientras tengas una cuenta activa. Puedes darte de baja en cualquier momento: cancelando la suscripción desde Configuración → Facturación del panel y, si quieres eliminar por completo tu cuenta y tus datos, solicitándolo en privacidad@hospedya.com. Podemos resolver el contrato con aviso previo por incumplimiento grave de estas condiciones o por impago.

Podemos actualizar este aviso legal para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean relevantes, te avisaremos por email o desde el propio panel. El uso del servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio y podrás acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo, incluida la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Si contratas como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, con renuncia a cualquier otro fuero.

Para cualquier consulta sobre este aviso legal puedes escribirnos a hola@hospedya.com.